Sunrise
«Zweitgrösster Anbieter der Schweiz — Kündigung nur telefonisch oder per Chat.»
Sunrise ist nach der Fusion mit UPC der zweitgrösste Telekommunikationsanbieter der Schweiz und bietet Mobile, Festnetz, Internet und TV. Die Kündigungsfrist beträgt in der Regel 60 Tage. Die Besonderheit: Sunrise verweist für Kündigungen auf Telefon und Live-Chat; schriftliche Kündigungen per Post werden nach Anbieterdarstellung nicht mehr entgegengenommen. Damit fehlt der übliche Nachweis, und ein schriftliches Nachfassen wird wichtiger als der Kündigungsweg selbst.
Preise und Konditionen nach Anbieterangaben. Verantwortlich für den Inhalt ist Leutrim Miftaraj, Innopulse Consulting GmbH, Zug. Wie wir recherchieren und korrigieren
Preise
Richtwerte ohne Gewähr — bitte vor dem Abschluss beim Anbieter prüfen. Preise unterscheiden sich zudem je nach Land.
⏱ Kündigungsfrist & Kündigung
Kündigungsfrist
60 Tage in der Regel. Prüfen Sie den genauen Termin im Kundenkonto, da er je nach Vertrag abweichen kann.
Wie kündigen?
Telefonisch unter 0800 100 600 oder über den Live-Chat. Ein Einschreiben ist kein verlässlicher Weg, da Sunrise schriftliche Kündigungen per Post nach eigener Darstellung nicht entgegennimmt.
Sunrise kündigen — Schritt für Schritt
Vertragsende und Mindestvertragsdauer im Kundenkonto prüfen
Vom gewünschten Enddatum 60 Tage zurückrechnen
Bei Rufnummernmitnahme NICHT selbst kündigen, sondern die Portierung über den neuen Anbieter beauftragen
Unter 0800 100 600 anrufen oder den Live-Chat nutzen
Datum, Uhrzeit und Namen der Ansprechperson SOFORT notieren — das ist der einzige Anhaltspunkt, den Sie später haben
Innert weniger Tage schriftlich nachfassen und um Bestätigung mit genauem Vertragsende bitten
Kommt keine Bestätigung, ist bei Telekomverträgen die Schlichtungsstelle Ombudscom zuständig
Vorteile
- Günstiger als Swisscom bei vergleichbarer Leistung
- Gute Netzabdeckung
- Kündigung ohne Postweg möglich
Nachteile
- Kündigung nur telefonisch oder per Chat — kein schriftlicher Weg mit Zustellnachweis
- 60 Tage Kündigungsfrist
- Sofortige Kündigung kostet nach verbreiteter Darstellung eine Gebühr plus zwei Monatsgrundgebühren
Häufige Fragen zu Sunrise
Warum kann ich Sunrise nicht schriftlich kündigen?
Sunrise verweist für Kündigungen auf Telefon und Chat. In der Schweiz gibt es — anders als in Deutschland mit § 312k BGB — keine gesetzliche Pflicht, einen schriftlichen oder Online-Kündigungsweg anzubieten.
Wie bekomme ich einen Nachweis?
Notieren Sie beim Anruf Datum, Uhrzeit und Namen der Ansprechperson und fassen Sie danach schriftlich nach. Diese Nachfassmail wird selbst zum Nachweis, insbesondere wenn sie ersatzweise eine erneute Kündigungserklärung enthält.
Was kostet eine sofortige Kündigung?
Nach verbreiteter Darstellung eine Gebühr zuzüglich zweier Monatsgrundgebühren. Die reguläre Frist abzuwarten ist in aller Regel günstiger.
So behältst du dein Sunrise-Abo im Blick
- 1. Abo erfassen. Tippe „Sunrise" in AboTracker ein — Tarif, Preis und Abrechnungsintervall werden aus der Anbieterbibliothek vorausgefüllt.
- 2. Jahreskosten sehen. Aus dem Monatsbetrag wird automatisch die Jahressumme. Zusammen mit deinen übrigen Abos ergibt das die Zahl, die die meisten unterschätzen.
- 3. Verlängerung im Blick. Laufzeit und Kündigungsfrist stehen am Abo. Im Kalender siehst du, was als Nächstes fällig wird — automatische E-Mail-Erinnerungen gibt es ab dem Plus-Plan.
Der Free-Plan erfasst unbegrenzt viele Abonnements, dauerhaft kostenlos und ohne Kreditkarte. AboTracker verbindet sich nicht mit deinem Bankkonto.
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Kündigung-Anleitung
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